HR-Expertinnen und Experten über die Auszeichnung von Worldline als europäischer Top-Arbeitgeber 2021

Worldline hat die Auszeichnung "European Top Employer 2021" durch das Top Employers Institute, ein weltweit anerkanntes Zertifizierungsinstitut, das Unternehmen mit herausragendem Personalmanagement anerkennt, erhalten.

Als Top-Branchenführer und Nummer 1 im digitalen Zahlungsverkehr in Europa ist Worldline stolz darauf, nun auch als "European Employer of Choice" ausgezeichnet zu werden. Damit werden das langjährige Engagement und die Bemühungen um vorbildliche Führungs- und Personalpraktiken im Unternehmen belohnt.

Im Jahr 2020 erhielt Worldline bereits in Belgien und in Polen Auszeichnungen vom Top Employers Institute. Heute reihen sich Österreich, Deutschland und die Niederlande in die Liga der Worldline Top-Arbeitgeberländer ein.

Wir haben einige Fragen an die HR-Expertinnen und -Experten aus diesen 5 Ländern gestellt. Sie waren in die Audits, die letztendlich zur landes- und europaweiten Zertifizierung als Top Employer führten, stark involviert.

Wie haben Sie die Auszeichnung als Top-Arbeitgeber in Ihrem Land erlangt?

Evelyne Mathot, Head of HR Belgien: Dies ist das zweite Jahr, in dem wir an dem vom TEI (Top Employers Institute) organisierten HR-Audit teilgenommen haben, einer externen Prüfung, die unsere HR-Praktiken und -Prozesse bewertet. Ich bin überzeugt, dass eine unserer besten HR-Praktiken heute die Karrieremöglichkeiten sind, die wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Bezug auf interne Mobilität und Learning & Development bieten. Wir streben nach kontinuierlicher Innovation und Exzellenz und entwickeln uns ständig weiter.

Jos van der Steen, Head of HRM in den Niederlanden: Bei Worldline zu arbeiten bedeutet, für den führenden und innovativsten Zahlungsdienstleister in Europa tätig zu sein. Wir verarbeiten jedes Jahr Milliarden von Zahlungen, Point-of-Sale- und ATM-Transaktionen für zahlreiche Banken, Händler, Unternehmen und Verbraucher in ganz Europa. Es versteht sich von selbst, dass all diese Transaktionen nahtlos, sicher und effizient verarbeitet werden müssen. Und das ist nur dank unserer qualifizierten und hoch engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter möglich. Innerhalb unseres Unternehmens fördern wir neue Arbeitsweisen, nutzen intensiv neue Technologien und sind dabei stets bestrebt, die sozialen Erwartungen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu erfüllen. Darüber hinaus genießen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hervorragende Arbeitsbedingungen, die eine gute Work-Life-Balance fördern. Auf diese Weise haben wir ein Umfeld geschaffen, in dem Menschen motiviert sind, auch international zusammenzuarbeiten, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Joanna Ladzińska-Nowak, HR Business Partner in Polen: Als Team arbeiten wir jeden Tag daran, den besten HR-Service zu bieten und den besten Arbeitsplatz zu schaffen. Als Top-Arbeitgeber ausgezeichnet zu werden und das GPTW-Zertifikat in Polen zu erhalten, ist eine Ehre. Top Employer ist kein Titel, den wir einfach so bekommen haben. Wir haben ihn uns verdient, indem wir ständig an Verbesserungen arbeiten, unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zuhören und die Bedürfnisse des Unternehmens berücksichtigen. Das Bestehen des vom Top Employers Institute organisierten HR-Audits, das aus 400 Fragen bestand, war eine sehr anspruchsvolle und schwierige Aufgabe. An dieser Stelle möchte ich mich bei dem gesamten HR-Team für die großartige Zusammenarbeit bedanken und betonen, dass unsere gemeinsame Arbeit dies alles möglich gemacht hat. Wir sind für unsere sehr guten Standards ausgezeichnet worden und deshalb sind wir Top Employer.

Nennen Sie uns bitte eine HR-Best-Practice, die wahrscheinlich den Unterschied gemacht hat?

Tina Berger, HR Business Partner in Österreich: Wir haben viele HR-Best-Practices bei Worldline. Da "Everybody needs some Buddy“ braucht", haben wir 2020 unser Buddy-Programm ins Leben gerufen, das mein persönliches Lieblings-Best-Practice ist. Als neuer Mitarbeiter/neue Mitarbeiterin bekommt man einen Buddy zugeteilt, der einem den Einstieg bei Worldline erleichtert. Außerdem verbessert das Programm die Zusammenarbeit und Kommunikation sowie den gesamten Onboarding-Prozess.

Tonja Leydecker, Senior Legal Counsel Labour Law in Deutschland: Wir sind dank unserer flexiblen Arbeitszeitmodelle und unserer internationalen Vielfalt ausgezeichnet worden.

Wie werden Sie jetzt nach der Auszeichnung die Position von Worldline als bevorzugter Arbeitgeber weiter ausbauen und festigen?

Wie werden Sie jetzt nach der Auszeichnung die Position von Worldline als bevorzugter Arbeitgeber weiter ausbauen und festigen?

Evelyne Mathot, Head of HR Belgien: Diese Auszeichnung wird definitiv unsere Employer-Branding-Strategie stärken und in den folgenden drei Säulen fest verankert sein: die Begrüßung von Nachwuchstalenten im Rahmen unserer Trainee- und Young Graduate-Programme; die Förderung unserer Experten-Community, um innovative Lösungen mit den neuesten Technologien zu entwickeln; und schließlich die Förderung der Diversität durch die Zusammenarbeit über viele verschiedene Wege und Länder hinweg.

Tina Berger, HR Business Partner in Österreich: Tue Gutes und rede darüber! Wir werden unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in ihrer persönlichen Entwicklung unterstützen und somit die Position von Worldline als Top-Arbeitgeber stärken. Unser Fokus wird auf der Schaffung schlankerer Prozesse, der Verbesserung unserer Kommunikation und der Ausweitung gemeinschaftlicher Initiativen liegen, alles im Einklang mit unseren Kernwerten: Innovation - Exzellenz - Zusammenarbeit - Befähigung.

Tonja Leydecker, Senior Legal Counsel Labour Law in Deutschland: Die Bereitstellung flexibler Arbeitsmodellen - hier haben wir insbesondere unsere Erfahrungen aus der COVID-Krise zum Thema Homeoffice genutzt - in Kombination mit Arbeitszeiten im Büro. Unsere internen Kommunikation gegenüber den Mitarbeitern - während der COVID-Krise haben wir diese stark verbessert und einen optimaleren Weg gefunden, um mit allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern regelmäßig zu kommunizieren.

Glauben Sie, dass Sie durch diese Auszeichnung neue Talente gewinnen werden? Warum?

Evelyne Mathot, Head of HR Belgien: Die Anerkennung als Top-Arbeitgeber in Belgien wird Worldline helfen, weiterhin Top-Talente anzuziehen. Wenn es um Innovationen in der Zahlungsverkehrs- und Transaktionsdienstleistungsbranche geht, ist es entscheidend, ein bevorzugter Arbeitgeber für Top-Talente zu sein, um unsere Führungsposition auf dem Markt und unseren Wettbewerbsvorteil zu erhalten. Es geht jedoch um mehr als nur darum, den Kampf um Talente zu gewinnen. Wir erkennen und schätzen den Wert, den jeder einzelne unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in unser Unternehmen einbringt. Deshalb möchten wir, dass sich sowohl neue als auch bestehende Teammitglieder wohlfühlen, wenn sie für Worldline arbeiten, und dass sie langfristig stolz auf unser Unternehmen sind.

Jos van der Steen, Leiter des Personalwesens in den Niederlanden: Ja, auf jeden Fall. Da wir hauptsächlich ein Business-to-Business-Unternehmen sind, kennen uns die Kandidatinnen und Kandidaten nicht immer. Als europäischer und globaler Marktführer ist es für uns von strategischer Bedeutung, unsere hochqualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu halten und auch neue Talente zu gewinnen. Die Zugehörigkeit zur Gemeinschaft der europäischen Top-Arbeitgeber wird unsere Sichtbarkeit als attraktives Unternehmen deutlich erhöhen, und diese Auszeichnung könnte für uns ein Auslöser für die Wahl sein.

Joanna Ladzińska-Nowak, HR Business Partner in Polen: Top Employer ist eine prestigeträchtige und erkennbare Auszeichnung - das zieht mit Sicherheit neue Talente an. Wir haben schon mehrfach erlebt, dass Kandidatinnen und Kandidaten bei Vorstellungsgesprächen bestätigt haben, dass sie das Top Employers-Logo neben dem von Worldline gesehen haben und sie dadurch auf uns aufmerksam wurden. Dies hebt uns von den Mitbewerbern ab und beweist, dass wir ein solider Arbeitgeber mit hohen Standards sind.

Wie unterscheidet sich GPTW und Top Employers?

Jos van der Steen, Leiter des Personalwesens in den Niederlanden: GPTW konzentriert sich mehr oder weniger auf das Engagement der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und basiert auf einer internen Bewertung. Die Top Employers-Zertifizierung ist viel breiter angelegt und basiert auf einem strengen externen Audit unserer Human-Resources-Praktiken, wie z.B. Learning & Development, Compensation & Benefits und Talent Acquisitions. Bei diesem Audit wurden unsere Dokumente, Richtlinien und Prozesse analysiert und mit den besten Praktiken auf dem Markt verglichen.

Tina Berger, HR Business Partner in Österreich: GPTW ist eine Mitarbeiterbefragung, die sich auf jeden Aspekt der Arbeitserfahrung im Unternehmen konzentriert. Das Top Employers Institute zeichnet durch eine Umfrage und ein Audit durch Experten Arbeitgeber aus, die optimale Bedingungen für die Entwicklung ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schaffen. Der Fokus liegt auf HR-Best-Practices, die unsere Art zu arbeiten verbessern.

Joanna Ladzińska-Nowak, HR Business Partner in Polen: Top Employers und GPTW koexistieren miteinander, deshalb bin ich so stolz, dass wir in Polen mit beiden Zertifizierungen ausgezeichnet worden sind. Top Employers ermöglicht es uns, unsere Prozesse zu durchleuchten, zu bewerten und ständig zu verbessern. GPTW ist das Endergebnis unseres Handelns, die Stimme der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die uns den Weg zeigt, den wir gehen sollten, das Wichtigste. Hohe Punktzahlen sowohl bei Top Employers als auch bei GPTW bedeuten, dass wir uns gemeinsam auf einem guten Weg befinden.


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