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Worldline erhält Auszeichnung als europäischer Top-Employer 2022

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Wir sind stolz, nicht nur in unserer Branche führend zu sein: Die Auszeichnung als bevorzugter Arbeitgeber in Europa zeigt, dass sich unser langfristiges Engagement für vorbildliche Management- und Personalpraktiken lohnt.

Auf dem Weg zum bevorzugten Arbeitgeber der Zahlungsverkehrsbranche 

Bereits 2020 erhielt Worldline in den Ländern Belgien und Polen den Top Employer Award. Auch 2021 wurden Belgien und Polen sowie Österreich, Deutschland und die Niederlande ausgezeichnet. In diesem Jahr reihten sich 4 weitere Länder und 1 Joint Venture in diese Gruppe ein: Indien, Neuseeland, Frankreich, die Schweiz und das Joint Venture PAYONE erhielten ebenfalls den Top Employer Award.

Ich bin sehr stolz auf die neuen Länder, die in die Liste der europäischen Top Employer 2022 aufgenommen wurden, und auf alle anderen, die bereits zum zweiten oder dritten Mal dabei sind. Um die besten Talente für uns zu gewinnen und langfristig ein guter Arbeitgeber zu sein, arbeiten wir kontinuierlich an unseren Prozessen. Wir konzentrieren uns dabei auf die Integration neuer Mitarbeiter sowie die interne Karriereentwicklung und die Mobilität, die durch zahlreiche umfassende Programme gefördert werden.“ sagt Olivier Burger, Group Head of Human Resources at Worldline.

 

Unser Weg zur Zertifizierung als Top-Arbeitgeber

Dank ihrer Beteiligung an dem umfassenden Audit des Top Employers Institute haben unsere HR-KollegInnen maßgeblich zur nationalen und europäischen Zertifizierung als Top Employer beigetragen. Deswegen haben wir sie zum Interview eingeladen, um mehr über diesen Prozess zu erfahren:

 

1. Können Sie Ihren Weg zur Zertifizierung als Top-Arbeitgeber in Ihrem Land beschreiben? 

  • Heinz Karrer (Schweiz): Alle KollegInnen im HR Team arbeiten jeden Tag sehr hart daran, unseren Mitarbeitenden den bestmöglichen HR Service zu bieten und zusammen mit dem Management ideale Bedingungen sowie ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem alle Mitarbeitenden ihr volles Potential entfalten können. Es freut uns deshalb sehr, dass wir gleich bei unserer ersten Teilnahme bei «Top Employer», in einem Audit mit über 360 Fragen zu den HR-Themen Steer, Shape, Attract, Develop, Engage und Unite, erfolgreich waren. Die Auszeichnung als «Top Employer» ist eine echte Ehre für uns. Gleichzeitigt zeigt sie uns aber auch, dass wir mit unserem Bestreben nach stetiger Verbesserung und Innovation auf dem richtigen Weg sind, um sowohl heute als auch in der Zukunft ein attraktiver Arbeitgeber zu sein.
  • Maxine Elliott (Neuseeland): Als relativ neue Einheit der Worldline Gruppe hat Worldline in Neuseeland im Jahr 2021 zum ersten Mal am HR-Audit des Top Employers Institute teilgenommen, bei der unsere HR-Praktiken und -Prozesse bewertet wurden. Ein wichtiger Faktor für die Zertifizierung ist, dass wir vor allem jene Unternehmenswerte priorisieren, die den Menschen in den Mittelpunkt stellen, um für zielgerichtete, produktive und positive Erfahrungen aller unserer Mitarbeitenden zu sorgen. 

 

2. Was waren bei den „HR Best Practices“ die die wesentlichen Unterscheidungsmerkmale? 

  • Maxine Elliott (Neuseeland): Worldline in Neuseeland hat eine fest verankerte "Personalpraxis", die uns auszeichnet: Wir stellen Innovation in den Mittelpunkt und hören den Mitarbeitenden zu: Die "People Experience" steht bei all unseren Entscheidungen im Fokus, und wir holen ständig Feedback von den Worldlinern ein, um Worldline in Neuseeland zu einem inklusiven, vielfältigen, kollaborativen und freundlichen Arbeitsplatz zu machen, an dem die persönliche und die berufliche Weiterentwicklung im Vordergrund stehen.
  • Jose Raj (Indien): Bei Worldline in Indien konnten wir in diesem Jahr durch die Unterstützung für unsere Mitarbeitenden im Hinblick auf die Pandemie überzeugen: Wir stellten einen umfassenden Versicherungsschutz, kostenlose COVID-Tests, Wellnessinitiativen und viele weitere Maßnahmen zur Verfügung. Außerdem haben wir innerhalb des Unternehmens ein Komitee gebildet, das sich um das Wohlbefinden der Mitarbeitenden kümmert und KollegInnen in Notsituationen unterstützt.
  • Heinz Karrer (Schweiz): Ich glaube es gibt keine einzige «HR best practice», die den Unterschied macht. Es ist vielmehr der Mix aus vielen Faktoren: Neben den innovativen Technologien und dem spannenden Umfeld, in dem wir uns bewegen, sind es sicher die flexiblen, zeitgemäßen Arbeitsbedingungen, die gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben sowie unser Bestreben, den sozialen Erwartungen unserer Mitarbeitenden gerecht zu werden, welche am Ende den Unterschied ausmachen.

 

3. Da Sie jetzt zertifiziert wurden, was werden Sie unternehmen, um die Position von Worldline als bevorzugter Arbeitgeber weiter zu stärken? 

  • Jose Raj (Indien): Diese Zertifizierung wird unsere Employer-Branding-Strategie, einer unserer wichtigsten Entwicklungspfeiler, unterstützen: neue Talente gewinnen, interne Communities und Entwicklungsmöglichkeiten fördern sowie die Fluktuation im Blick behalten, um Worldlines Position als Top-Arbeitgeber auch in den kommenden Jahren zu stärken. Wir werden uns weiterhin darauf konzentrieren, Prozesse zu optimieren und eine effektivere Kommunikation zu schaffen. Des Weiteren werden wir im Einklang mit unseren Grundwerten unsere Initiativen im Bereich des sozialen Engagements ausbauen.
  • Maxine Elliott (Neuseeland): Wir befassen uns, wie viele andere Unternehmen weltweit, mit der Veränderung der Arbeitswelt durch die Covid-19-Pandemie. Wir wollen mit den Trends in Bezug auf flexible Arbeitsmethoden Schritt halten. Dazu gehört auch die Bereitstellung von Schulungsmöglichkeiten für Teams und PersonalleiterInnen, um hybride Führungskompetenzen auszubauen und gleichzeitig eine Kultur zu etablieren und zu erhalten, die für neue und bestehende MitarbeiterInnen gleichermaßen attraktiv ist.
  • Heinz Karrer (Schweiz): Die Zertifizierung als «Top Employer» wird die Marke Worldline in der Schweiz sicherlich stärken und ihre Bekanntheit auf dem Schweizer Arbeitsmarkt steigern. Damit ist es aber noch nicht getan. Wir werden uns weiterhin täglich dafür einsetzen, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich unsere Mitarbeitenden wohl fühlen und persönlich und fachlich weiterentwickeln können. Gerade in den aktuellen Pandemiezeiten mit neuen Arbeitsformen und reduzierten, physischen Kontakten ist es besonders wichtig, dass der menschliche Aspekt und insbesondere die persönliche Weiterentwicklung eines jeden Einzelnen nicht vernachlässigt werden. Gleichzeitig evaluieren wir die Vorteile der aktuellen Arbeitsweise, um diese zukünftig fest zu integrieren, wie zum Beispiel die Arbeit aus dem Home-Office für jene Mitarbeitenden, die dies auch nach der Pandemie noch tun möchten.

 

4. Wird diese Zertifizierung Sie dabei unterstützen, neue Talente zu gewinnen? 

  • Heinz Karrer (Schweiz): Das Zertifikat «Top Employer» einer externen, neutralen Organisation wird größere Aufmerksamkeit erregen. Es zeigt BewerberInnen, dass wir ein verlässlicher Arbeitgeber sind, dem das Wohlergehen seiner Mitarbeitenden in vielen Aspekten sehr wichtig ist. Diese Auszeichnung stärkt uns bei unserer Suche nach guten Talenten.
  • Jose Raj (Indien): Ein bevorzugter Arbeitgeber für Top-Talente zu sein, ist der Schlüssel zum Erfolg, um unsere Führungsposition auf dem Markt zu halten und uns einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
  • Maxine Elliott (Neuseeland): Wir sind fest davon überzeugt, dass die Top Employer Zertifizierung unsere Position stärken wird, da der Kampf um Talente immer stärker wird. Talentierte Menschen auf der ganzen Welt haben heute mehr Möglichkeiten als je zuvor, daher sind es die kleinen Dinge, die den Unterschied ausmachen, ob sich ein Bewerber/eine Bewerberin für uns entscheidet oder nicht. Wir sind auch der Meinung, dass ein attraktiver Arbeitsplatz nur der erste Schritt im Prozess der Talentgewinnung ist. Deshalb bemühen wir uns um einen reibungslosen On-Boarding-Prozess und eine kontinuierliche Betreuung aller Mitarbeitenden, um sie zu schulen, zu fördern, zu entwickeln und letztlich zu halten.

 

Wir möchten für neue Talente attraktiv und langfristig ein guter Arbeitgeber sein. Hierzu haben uns zum Ziel gesetzt, in allen 50 Ländern, in denen wir vertreten sind, ein Top-Employer zu werden. Dabei konzentrieren wir uns auf die kontinuierliche Optimierung unserer bewährten HR-Praktiken..

Wenn Sie mehr über Worldline als Arbeitgeber erfahren möchten, besuchen Sie unsere Karriere-Homepage: hier.

 

Über das Top Employers Institute

Das Top Employers Institute ist die weltweite Autorität für die Anerkennung hervorragender Personalpraktiken. Wir helfen dabei, diese Praktiken zu beschleunigen und die Arbeitswelt zu bereichern. Durch das Zertifizierungsprogramm des Top Employers Institute können teilnehmende Unternehmen validiert, zertifiziert und als bevorzugter Arbeitgeber anerkannt werden. Das Top Employers Institute wurde vor über 30 Jahren gegründet und hat bisher über 1.857 Unternehmen in 123 Ländern/Regionen zertifiziert. Diese zertifizierten Top Employers haben einen positiven Einfluss auf das Leben von über 8 Millionen ArbeitnehmerInnen weltweit.